长期以来，在商场、超市、宾馆、饭店、咖啡厅、酒吧等场所使用音乐（统称背景音乐），商家和百姓一直对此习以为常。但根据国际保护知识产权的“伯尔尼公约”规定，在营业场所使用音乐，都应该向音乐作品著作权人支付使用费。
尽管在经营场所通过专业技术设备播放的音乐需付费已成为国际惯例，但由于缺乏版权意识，许多商家在背景音乐收费问题上存在认识误区。
很多商家认为，只要购买并播放正版CD就可以高枕无忧了。殊不知，消费者购买唱片时仅仅是获得了个人或在私人场所欣赏该音乐的权力，如果是用在公共场所的经营中播放，则属于经营行为或经营行为的辅助手段，其性质已经发生了变化。
虽然背景音乐已成为商业企业给顾客提供舒适购物氛围的习惯作法，但在未取得商业环境播放授权而自行播放，其潜在法律风险和必须为此付出的代价却远超出了很多企业的预期。
截至目前，北京、上海、江西等地已启动了音乐著作权使用收费的相关工作。各省市都在对背景音乐收费问题加紧调研，启动实施已经为期不远势在必行。
2006年，中国音乐著作权协会就侵权问题在与北京几家大商场协商无效后，向王府井百货大楼等商场发出律师函。函中要求这些场所就播放音乐、歌曲的事实向“音著协”交费，在商业圈内还是引起不小的骚动。
背景音乐的发展史背景音乐简称BGM，是Back Ground Music的缩写，它的主要作用是掩盖噪声并创造一种轻松和谐的气氛，听的人若不专心听，就不能辨别其声源位置，音量较小，是一种能创造轻松愉快环境气氛的音乐。
背景音乐的效果有两个，一是心理上掩盖环境噪声，二是创造与室内环境相适应的气氛。
背景音乐在宾馆、酒店、餐厅、商场、医院、办公楼等广泛的应用。乐曲应是抒情风格的或是轻松的，强烈激性的乐曲是不适宜，若是不专心听就意识不到声音从何处来，音量也较轻，以不影响两人对面讲话为原则。 背景音乐如看不见的潜流，轻轻流淌，无所不在，给宾客以美妙享受的同时，也显示着经营者的高雅与修养。
商家通过播放背景音乐来体现自身特点和品位，博得消费者的青睐。这种若有若无的背景音乐究竟是否能够影响消费者的消费行为呢？加拿大研究者最近的一项研究试图回答这一问题。
研究者在自然条件下测试了消费者对商场背景音乐的喜好，以及这种喜好与他们对商场及其服务的评价之间的联系。
调查结果证明，对背景音乐的喜好确实能够影响消费者对商场服务的态度，进而影响其对商场本身的评价。也就是说，消费者对店家的偏好可以通过背景音乐来加强。
精明的商家可以根据主要目标消费群的口味，通过挑选适当的背景音乐获得其好感，从而增加商场的吸引力，最终目的是让消费者把钱包里的钱换成各种商品。因此，音乐成为带来潜在商机的元素，受到经营者们的推崇。
对消费者而言，背景音乐可谓消费过程中的温柔“诱惑”。喜欢小资情调的白领们经常到播放爵士乐的甜品店里大快朵颐，而崇尚嘻哈的年轻人则更多地到播放韩日曲风的运动时尚店中淘宝，大商场则会精心挑选男女老少咸宜的轻音乐来愉悦每个人的身心。
如此看来，背景音乐是经营场所当之无愧的温柔一刀。
所谓背景音乐收费，是指在公共场所（包括酒吧、KTV、宾馆、饭店、景点、大众交通工具等）公开播放他人的音乐作品，播放者应当向音乐作品的所有者支付报酬的一项制度。
对于商场背景音乐收费，音著协目前采用的是“一揽式”授权，按营业面积大小收费。
考虑到各行业盈利情况、音乐使用率、依赖程度等不同，相关部门将使用背景音乐场所划分为夜总会、KTV、商场、酒店、游乐场等十多类。
现制定实施的基本收费标准都在每平米2元以上。连锁商场营业面积一般在7000～12000平方米之间，单店每年就要交2万到3万元。
照此计算，一家4万平方米的商场，一年光在背景音乐上的花费就近10万。
在购物环境中，店堂音乐是影响消费者购物感受的一个重要因素。背景音乐的编排与设计直接体现着品牌文化与品牌定位，从而对消费者是否停下脚步进店选购，对于品牌销售起着推动或阻碍作用。简而言之，音符虽小，不可小觑。
8成消费者不满背景音乐编排
法制晚报与新浪网的联合调查显示：绝大多数消费者都喜欢商场有些背景音乐。但是，由于背景音乐声音过大、节奏过快等原因，有接近80％的消费者都表示曾对商场的背景音乐感到烦躁不安，甚至有很多消费者因为背景音乐过于吵闹而离开商场，放弃了消费。
许多消费者认为：背景音乐播放音量过大，导致人与人之间交流时，不得不提高声贝，使人产生一种急躁感、不安感，从而导致无心购物。
有的消费者认为，与专卖店相比，大型购物中心的背景音乐选取要更为柔和得体，能够为顾客营造出温馨舒适的购物环境，使顾客得以安心选购。有些专卖店背景音乐的选取完全取决于店内工作人员的个人喜好，听来有些不伦不类。
背景音乐：规范化、专业化势不可挡
在大型商场营业中，并不是一刻不停地播放背景音乐，播放内容还包括本商场的场歌，播放商场制作的场内广播，介绍商场动态、商品信息。促销时，要公布促销信息，还有间歇时段，播放的背景音乐是由专门的企划部门设计制定的，根据消费时间段、消费特点来选择曲目。
实际试验表明：背景音乐应当风格统一，跳跃性强的流行歌曲虽然比柔和音乐更具穿透性，但顾客在进店后，步伐、挑选服装的频率也要比播放柔缓的乐曲时快上2－3倍，不利于顾客对品牌、产品的了解。
在竞争白热化的今天，细节服务的提升，正是品牌魅力的体现。背景音乐也是细节服务的一种表现形式。所谓背景音乐不可小看，一是说使用背景音乐要提高成本了；二是说使用背景音乐也是有学问的，用得不好会适得其反。如果花钱“赶顾客”，那就真是赔了夫人又折兵了。
英国广播公司会计部的工作人员最近频频抱怨，说办公室太安静，让人感到寂寞。为此，专家建议在大厅内不断播放专门录制的生活背景音响，包括聊天、打电话，甚至偶尔发出的笑声。数天实践证明，专家的这一招果然十分有效。
心理学家称，人们长期在过于宁静的环境中工作会感染落叶综合征，而声音可激发起人们的不同感情。专家声称，很多时候，负面心理可以通过优美声乐来转化为正面生理效应。
有些人尤其是老年人长期生活在极其安静的环境中，听不到富有生活气息的声音，时间长了就会变得性情孤僻，对周围的一切漠不关心，从而丧失生活的信心，健康状况日趋下降，甚至过早离开人世。
声响蕴含的情感极其丰富，有病需要声响，无病也需声响。特别是那些处于亚健康状态、工作特别紧张的人们，通过音响使大脑深度放松，会产生意想不到的效果。
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